Abrechnung und Abonnements
Wir betreiben eine Reihe verschiedener Abrechnungsmethoden aufgrund von Geräte, Apps und Länder. Hier sind alle Methoden, die wir verwenden.
CCBill-Kreditkarte
Um ein über CCBill abgeschlossenes Abonnement zu kündigen, füllen Sie auf der Website ein kurzes Formular aus.
Besuchen Sie https://support.ccbill.com/ und geben Sie 2 von 3 erforderlichen Informationen ein.
Dazu gehören Ihre Abonnement-ID (die in Transaktions-E-Mails gesendet wird) und Ihre Kartennummer
und E-Mail-Adresse.
Securion Pay Kreditkarte
Dies ist ein Kreditkartenzahlungssystem und Sie können auf unserer Dating-Website kündigen. Melden Sie sich bei der Dating-Site an und wählen Sie das Menü EINSTELLUNGEN und dann ABONNEMENT. Sie können dann auf die Schaltfläche Abbrechen klicken, um weitere Zahlungen zu stoppen.
PayPal
Die Kündigung Ihres Abonnements mit PayPal erfolgt über Ihr eigenes PayPal-Konto. Melden Sie sich bei PayPal an, suchen Sie eine Zahlung für unseren Service und sehen Sie sich die Abonnementdetails an. Sie können das Abonnement dann kündigen.
Apple App Store
So stornieren Sie eine wiederkehrende Abonnementzahlung über Apple über das Einstellungsmenü Ihres Geräts. Sie können Ihr Abonnementpaket kündigen oder ändern.
Verbleibende Laufzeit
Wenn Sie ein Abonnement kündigen, bleibt Ihr VIP-Zugang bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit erhalten. Wenn Sie beispielsweise ein 3-monatiges wiederkehrendes Upgrade gekauft und nach 2 Monaten storniert haben, haben Sie noch 1 Monat lang vollen Zugriff.
Kontoschutz löschen
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, blockieren wir das Entfernen von Konten. Dadurch wird sichergestellt, dass Mitglieder kein Konto löschen und dann keinen Zugriff zum Kündigen eines Abonnements haben. Wenn das Abonnement natürlich abläuft oder endet, wird die Löschfunktion aktiviert. Wenn Sie Ihr Konto entfernen möchten, während noch ein Abonnement besteht, wenden Sie sich an den Support.
Fragen
Wenn Sie Probleme haben und Hilfe bei der Abrechnung und bei Abonnements benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
