Fatturazione e abbonamenti
Operiamo una serie di metodi di fatturazione diversi a causa di dispositivi, app e paesi. Ecco tutti i metodi che utilizziamo.
Carta di credito CCBill
Per cancellare un abbonamento effettuato tramite CCBill devi compilare un breve modulo sul loro sito.
Visita https://support.ccbill.com/ e inserisci 2 delle 3 informazioni richieste.
Includono il tuo ID di iscrizione (che viene inviato all'interno delle e-mail di transazione), il numero della tua carta
e indirizzo email.
Carta di credito Securion Pay
Questo è un sistema di pagamento con carta di credito e puoi cancellarlo dal nostro sito di incontri. Accedi al sito di incontri e seleziona il menu IMPOSTAZIONI, quindi ABBONAMENTO. È quindi possibile premere il pulsante Annulla per interrompere qualsiasi ulteriore pagamento.
PayPal
L'annullamento dell'abbonamento con PayPal viene gestito tramite il tuo account PayPal. Accedi a PayPal, trova un pagamento per il nostro servizio e visualizza i dettagli dell'abbonamento. È quindi possibile annullare l'abbonamento.
App Store di Apple
Per annullare un pagamento di abbonamento ricorrente effettuato tramite Apple utilizzando il menu delle impostazioni sul tuo dispositivo. Puoi annullare o modificare il tuo pacchetto di abbonamento.
Durata rimanente
Quando annulli un abbonamento, il tuo accesso VIP rimarrà fino alla fine del suo periodo originale. Ad esempio, se hai acquistato un aggiornamento ricorrente di 3 mesi e lo hai annullato dopo 2 mesi, avresti comunque accesso completo per un altro mese.
Elimina protezione account
Se hai un abbonamento attivo, blocchiamo la rimozione degli account, questo per garantire che i membri non cancellino un account e quindi non abbiano accesso per annullare un abbonamento. Quando l'abbonamento scade o termina naturalmente la funzione di cancellazione sarà abilitata. Se desideri rimuovere il tuo account mentre è ancora attivo un abbonamento, contatta il supporto per assistenza.
Qualsiasi domanda
Se hai problemi e hai bisogno di assistenza con la fatturazione e gli abbonamenti, contatta l'assistenza.
