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Facturation et abonnements

Nous exploitons un certain nombre de méthodes de facturation différentes en raison de appareils, applications et pays. Voici toutes les méthodes que nous utilisons.

Carte de crédit CCBill
Pour annuler un abonnement effectué via CCBill, vous remplissez un court formulaire sur leur site. Visitez https://support.ccbill.com/ et saisissez 2 des 3 informations requises. Ils incluent votre identifiant d'abonnement (qui est envoyé dans les e-mails de transaction), votre numéro de carte et adresse e-mail.

Carte de crédit Securion Pay
Il s'agit d'un système de paiement par carte de crédit et vous pouvez annuler sur notre site de rencontre. Connectez-vous au site de rencontre et sélectionnez le menu PARAMÈTRES, puis ABONNEMENT. Vous pouvez ensuite appuyer sur le bouton d'annulation pour arrêter tout autre paiement.

PayPal
L'annulation de votre abonnement avec PayPal est gérée via votre propre compte PayPal. Connectez-vous à PayPal, recherchez un paiement à notre service et consultez les détails de l'abonnement. Vous pouvez ensuite annuler l'abonnement.

Apple App Store
Pour annuler un paiement d'abonnement récurrent effectué via Apple à l'aide du menu des paramètres de votre appareil. Vous pouvez annuler ou modifier votre forfait d'abonnement.

Terme restant
Lorsque vous annulez un abonnement, votre accès VIP restera jusqu'à la fin de sa durée initiale. Par exemple, si vous avez acheté une mise à niveau récurrente de 3 mois et annulé après 2 mois, vous aurez toujours un accès complet pendant 1 mois supplémentaire.

Supprimer la protection du compte
Si vous avez un abonnement actif, nous bloquons les suppressions de compte, cela permet de garantir que les membres ne suppriment pas un compte et n'ont pas accès pour annuler un abonnement. Lorsque l'abonnement expire ou prend fin naturellement, la fonction de suppression sera activée. Si vous souhaitez supprimer votre compte alors qu'il y a encore un abonnement actif, veuillez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.

Des questions
Si vous rencontrez des problèmes et avez besoin d'aide pour la facturation et les abonnements, veuillez contacter l'assistance.