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Faturamento e assinaturas

Operamos vários métodos de cobrança diferentes devido a dispositivos, aplicativos e países. Aqui estão todos os métodos que usamos.

Cartão de crédito CCBill
Para cancelar uma assinatura feita via CCBill você preenche um pequeno formulário em seu site. Visite https://support.ccbill.com/ e insira 2 das 3 informações necessárias. Eles incluem seu ID de assinatura (que é enviado em e-mails de transação), o número do seu cartão e endereço de e-mail.

Cartão de crédito Securion Pay
Este é um sistema de pagamento com cartão de crédito e você pode cancelar em nosso site de encontros. Faça login no site de namoro e selecione o menu CONFIGURAÇÕES e ASSINATURA. Você pode então pressionar o botão cancelar para interromper quaisquer pagamentos adicionais.

PayPal
O cancelamento de sua assinatura com o PayPal é gerenciado por meio de sua própria conta do PayPal. Faça login no PayPal, encontre um pagamento para nosso serviço e veja os detalhes da assinatura. Você pode então cancelar a assinatura.

App Store da Apple
Para cancelar um pagamento de assinatura recorrente feito através da Apple usando o menu de configurações do seu dispositivo. Você pode cancelar ou alterar seu pacote de assinatura.

Termo restante
Quando você cancela uma assinatura, seu acesso VIP permanecerá até o final do prazo original. Por exemplo, se você comprou uma atualização recorrente de 3 meses e cancelou após 2 meses, ainda teria acesso total por mais 1 mês.

Excluir proteção da conta
Se você tiver uma assinatura ativa, bloqueamos as remoções de conta, isso é para garantir que os membros não apaguem uma conta e, em seguida, não tenham acesso para cancelar uma assinatura. Quando a assinatura expirar ou terminar naturalmente, a função de exclusão será habilitada. Se desejar remover sua conta enquanto ainda houver uma assinatura ativa, entre em contato com o suporte para obter assistência.

Qualquer dúvida
Se você tiver qualquer problema e precisar de ajuda com faturamento e assinaturas, entre em contato com o suporte.