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Facturación y suscripciones

Operamos varios métodos de facturación diferentes debido a dispositivos, aplicaciones y países. Aquí están todos los métodos que usamos.

Tarjeta de crédito CCBill
Para cancelar una suscripción realizada a través de CCBill, complete un breve formulario en su sitio. Visite https://support.ccbill.com/ e ingrese 2 de cada 3 piezas de información requerida. Incluyen su identificación de suscripción (que se envía dentro de los correos electrónicos de transacciones), su número de tarjeta y dirección de correo electrónico.

Tarjeta de crédito Securion Pay
Este es un sistema de pago con tarjeta de crédito y puede cancelar dentro de nuestro sitio de citas. Inicie sesión en el sitio de citas y seleccione el menú AJUSTES, luego SUSCRIPCIÓN. Luego puede presionar el botón cancelar para detener cualquier pago adicional.

PayPal
La cancelación de su suscripción con PayPal se gestiona a través de su propia cuenta PayPal. Inicie sesión en PayPal, busque un pago a nuestro servicio y vea los detalles de la suscripción. Luego puede cancelar la suscripción.

App Store de Apple
Para cancelar un pago de suscripción recurrente realizado a través de Apple usando el menú de configuración de su dispositivo. Puede cancelar o cambiar su paquete de suscripción.

Plazo restante
Cuando cancela una suscripción, su acceso VIP permanecerá hasta el final de su plazo original. Por ejemplo, si compró una actualización periódica de 3 meses y la canceló después de 2 meses, aún tendría acceso completo durante 1 mes más.

Eliminar la protección de la cuenta
Si tiene una suscripción activa, bloqueamos la eliminación de cuentas, esto es para garantizar que los miembros no borren una cuenta y luego no tengan acceso para cancelar una suscripción. Cuando la suscripción caduca o finaliza naturalmente, la función de eliminación se habilitará. Si desea eliminar su cuenta mientras todavía hay una suscripción activa, comuníquese con el soporte para obtener ayuda.

Alguna pregunta
Si tiene algún problema y necesita ayuda con la facturación y las suscripciones, comuníquese con el soporte.