Facturación y suscripciones
Los métodos de pago varían según el dispositivo, la aplicación y el país. Sigue las instrucciones del proveedor de tu suscripción.
CCBill: utiliza el formulario de soporte enlazado abajo. Facilita dos de estos tres datos: identificador de suscripción (en los correos de transacciones), número de tarjeta y correo electrónico.
CCBill
Securion Pay: inicia sesión en el sitio de citas, elige AJUSTES > SUSCRIPCIÓN y pulsa Cancelar para detener futuros pagos.
PayPal: inicia sesión en PayPal, busca un pago a nuestro servicio, consulta los detalles de la suscripción y cancélala allí.
Apple App Store: utiliza los ajustes del dispositivo para cancelar o modificar la suscripción recurrente contratada mediante Apple.
Tras cancelar, el acceso VIP continúa hasta el final del período pagado. Si cancelas una suscripción de tres meses después de dos, queda un mes de acceso.
La eliminación de la cuenta se bloquea mientras la suscripción esté activa o no haya vencido, para conservar el acceso a la cancelación de pagos. Se habilita cuando vence o termina. Contacta con soporte si necesitas eliminarla antes.
Si necesitas ayuda con pagos o suscripciones, contacta con soporte.