Facturation et abonnements
Les moyens de facturation varient selon l’appareil, l’application et le pays. Suivez les instructions du prestataire de votre abonnement.
CCBill : utilisez le formulaire d’assistance ci-dessous et fournissez deux éléments parmi les trois suivants : identifiant d’abonnement (dans les courriels de transaction), numéro de carte et adresse électronique.
CCBill
Securion Pay : connectez-vous au site de rencontres, ouvrez PARAMÈTRES > ABONNEMENT puis choisissez Annuler pour arrêter les paiements futurs.
PayPal : connectez-vous à PayPal, recherchez un paiement à notre service, consultez les détails de l’abonnement et annulez-le.
Apple App Store : utilisez les réglages de votre appareil pour annuler ou modifier l’abonnement récurrent acheté auprès d’Apple.
Après l’annulation, l’accès VIP reste disponible jusqu’à la fin de la période payée. Un abonnement de trois mois annulé après deux mois laisse un mois d’accès.
La suppression du compte est bloquée tant qu’un abonnement est actif ou non expiré, afin de préserver l’accès à l’annulation des paiements. Elle redevient possible à son expiration ou à sa fin. Contactez l’assistance pour supprimer le compte pendant cette période.
Pour toute aide concernant la facturation ou les abonnements, contactez l’assistance.